CRM ve Sadakat Uygulamaları img

Ticaretin vazgeçilmezi kampanyalar, müşteri yönetimlerinin yanı sıra son yıllarda müşteri sadakat uygulamaları da ticaret çözümleri içerisinde yerini almıştır. Bu kapsamda Kartega olarak sahip olduğumuz KRT CRM uygulaması ile sizlere hizmet veriyoruz. Uygulamamız başta SAP olmak üzere bir çok ticari uygulama ile entegre olarak çalışabilme özelliğine sahiptir.

CRM uygulamamız sahip olduğunuz müşterilerinizi nasıl yönetmeniz ve yeni müşterileri nasıl kazanmanız gerektiği noktasında çok geniş altyapısı ile hizmet vermektedir. Satış aktivitelerinden, satış sonrası destek organizasyonları, saha satış uygulamalarından pazarlama aktivitelerinize kadar tüm müşteri yönetim süreçlerinizi tek uygulamada yönetebilme imkanı sunmaktadır. Bu yönetimleri bölge, ülke, şehir, ilçe gibi lokasyon bazlı yada zengin müşteri tipi veya grupları üzerinden yapmanıza olanak sağlar.

CRM uygulamamızın güçlü ana yapılarından biri ise kampanya yönetimidir. Güçlü kampanya yönetimi ile tüm satış stratejilerinize uygun kampanyaları yönetebilirsiniz. Beraberinde sunduğumuz müşteri sadakat uygulama çeşitleri ile müşterilerinizi sadakat kapsamında değerlendirmenizi ve risk yönetimi yapmanızı sağlar.

 Uygulamamızın güçlü rapor ara yüzleri ile süreç dahilinde ihtiyaç duyacağınız tüm karar destek raporlarınızı kolaylıkla üretebilirsiniz.


Güçlü bir Müşteri ilişkileri eko sistemi için aşağıdaki diagramı size sağlıyoruz.